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Geschäftsführerwechsel bei den Contact Centern des Gut Conow
Bei den Contact Centern des Gut Conow endet eine Ära: Roland Nicklas, Geschäftsführer seit 2010, der mit seinen Visionen und...
Der CLUB mit neuem Label im Live Call Center der CCW 2019
Der CLUB ist mit seinem neuen Label "different4U" auf der CCW 2019 im Estrel Berlin vom 19. - 21. Februar. Geeignetes und...
"Mensch UND Maschine - Optimales Zusammenspiel im Kundenservice der Zukunft"
Kongress 2019 - 08. Mai 2019 - Landschaftspark Duisburg Nord Raus aus miefigen Seminarräumen - Rein in eine filmreife Eventlocation der...
Freshworks führt KI-Engine „Freddy“ ein
Intelligente Sprachinteraktion über Freshworks Customer-Engagement-Plattform durch Integration mit KI-Technologie von Google SAN BRUNO,...
Betriebliches Gesundheitsmanagement vom Profi!
Mittlerweile ist das Betriebliche Gesundheitsmanagement (BGM) den Kinderschuhen in Deutschland entwachsen. Immer mehr Unternehmen...
Neuer Partner - NICE
NICE bietet erstklassige On-Premise- und cloudbasierte Softwarelösungen, mit deren Hilfe die Kontaktcenter Kundeninteraktionen über alle...
Webinar - Lernen mit Spaß und KI
Was ist Knowingo? Knowingo ist eine Cloud-basierte Lernplattform, die mithilfe von künstlicher Intelligenz und Gamification dafür...
Mittelstand: Servicequalität im Contact Center wie die Großen – das geht heute
Der Mittelstand hat gegenüber großen internationalen Online-Händlern in Sachen Kundenservice keinesfalls ein Qualitätsproblem. Es geht...
